pas de base nicols le long du trajet, rajoute au cout final du voyage, pas très bien expliqué aussi
Réponse de NICOLS
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis à la suite de votre récente croisière fluviale.
Bien que ravis que vous ayez apprécié notre bateau, nous regrettons que le début de votre croisière ait été marqué par un retard de taxi conséquent. Ayez la certitude que nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. De ce fait, le bateau a été mis à votre disposition dès votre arrivée, et l’instruction à la navigation a eu lieu dès 8h le lendemain, une heure avant l’ouverture prévue de la base.
En outre, afin que votre croisière se déroule dans les meilleures conditions, notre équipe des réservations veille à vous fournir toute la documentation et les informations dont vous pourriez avoir besoin avant votre départ (détail des tarifs, suggestions de parcours, vidéos d’initiation à la navigation, inventaire du bateau, etc.). Nous demeurons également à votre entière disposition pour répondre à vos questions, y compris sur place lors de l’instruction à la navigation et par téléphone durant votre croisière.
Nous espérons que vous gardez malgré tout de beaux souvenirs de vos vacances fluviales, et que nous aurons le plaisir de vous faire découvrir une nouvelle région très prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe NICOLS
